如何利用聲量、社群、流量 洞察市場，替品牌挖掘潛在商機
我們都知道品牌成功的關鍵，就是在於您是否瞭解市場。俗話說「知己知彼，百戰不殆」，除了要瞭解您的主要競品之外，能夠真正聽到消費者的心聲，也是行銷活動中不可或缺的能力之一。但大部分行銷人員的通病則是會產生既定的洞見去定義整個市場。殊不知市場結構可能因為技術更新、時代轉變或是文化迷因的傳播，變成了與過去完全不同的樣貌。我們常常會碰到在一檔行銷活動中，利用宣傳文案、活動內容瞄準特定族群，但業績卻往往不如預期。失敗的絕大部分原因不外乎為前述提到的「沒有用對的切角勾起消費者需求」以及「宣傳的目標受眾徹底錯誤」。
為了幫助我們的合作伙伴重新瞭解目標市場，我們研發了能夠針對市場聲量、競品調查、官網流量品質以及社群平臺提供分析與戰略建議的分析報告「koo.social」。助您一掃行銷上的盲點，接下來我們就剖析「koo.social」如何針對各產業挖掘全新洞見。
「母乳飾品」利用消費者聲量洞察 挖掘市場討論現況
「H牌母乳飾品」是2019年進入臺灣的日系母乳飾品，來自的日本創辦人川野太太在結束哺乳之前將母乳製成了小球，嵌入飾品留作紀念，在日本深受媽媽的喜愛。而「H牌」也希望將這份來自日本的祝福獻給臺灣的媽媽。
「koo.social」利用關鍵字熱搜趨勢工具探查母乳飾品在市場上的熱度後發現，「母乳飾品」雖然在幾年前就由 H牌進入臺灣市場，但與過往大家所熟知的「母乳皂」、「胎毛筆」等紀念品比起來整體搜尋熱度遜色許多。
資料說明：與母乳飾品相關的飾品搜尋熱度表現。
同時我們利用各大討論區的聲量探查工具，發現大部分的消費者並沒有討論與「母乳飾品」相關的話題，大部分都是各品牌與素人以及KOL 合作的置入文章。顯然在消費者心中，認知到生產後的紀念品主要還是以「母乳皂」與「胎毛筆」為主。但除此之外，我們從消費者討論的熱門議題中也有發現，某些媽媽會製作額外的母乳皂，但是又擔心送給親朋好友會很尷尬。同時也觀察到部分媽媽有奶水不足的問題，想製作母乳皂但卻心有餘而力不足。探查到消費者有這些需求之後，我們建議「H牌」可以加強「母乳飾品」在母嬰相關領域的印象，讓更多人能知道母乳也能做成飾品，同時塑造自己是領導品牌。同時我們也可以用「送禮需要」與「奶水不足」的痛點與媽媽們溝通，讓母乳飾品成為生產紀念的首選。
資料說明：母乳與相關飾品交叉的聲量意圖解析。
掌握他牌社群經營手段 看看其他人怎麽圈粉
除了討論消費者針對產品的搜尋與討論行為之外，我們同時針對特定品牌社群，分析貼文數、溝通內容、經營方向，快速了解產業動態。
資料說明：品牌間所發佈貼文的內容分析。
上圖是 koo.social 搜尋特定的粉絲專頁所分析出的數據總覽，我們可以在這張報告上快速看到「H牌」與其他競品粉專文章的數量佔比，以及各品牌貼文的發佈形態（文字、圖片、影音等）。甚至是每篇貼文背後的目的性，例如「產品宣傳」、「官網資訊」、「活動公告」、「優惠活動」等。不論是統整自家粉專的貼文方向、或是想快速瞭解競品在社群中的佈局，都能藉由這張圖表盡收眼底。
從圖表中我們可以知道「H牌」與另一間主要競品「G牌」在社群經營上是該產業的佼佼者。在社群貼文主題的佈局上也驚人地類似，主要以*「產品介紹」、「產品推廣」以及「生活分享」為主，另外圖片呈現方式為大宗。從分析報告中我們可以發現「生活分享」類型的文章似乎挺受粉絲們歡迎，互動性佳。另外目前各品牌目前缺乏的是影音相關類型的貼文，影音素材目前是社群的主流，我們建議可以先一步嘗試短影音貼文，讓整體的品牌印象更加突出。
附註：
【產品介紹】主要為商家以專門的文字+圖片或影音介紹特定產品
【產品推廣】則是額外帶有產品導購連結的貼文
【生活分享】偏向小編與粉絲輕鬆閒聊的文章內容，雖然會帶到產品或優惠但不會過度聚焦。
不只單單只有工具 更有行銷專家替您解題
如果您覺得僅提供數據面的呈現，解讀太花時間又缺乏效率。那麼koo.social可以解決您的困擾，因為我們會有行銷專家替您解讀數據背後的意義，並給予戰術建議與分析。同時也會觀察競品近期的策略給予品牌行銷的方向。
資料說明：自身與主要競品的意圖與戰術分析，來看看消費者的需求以及品牌的提供是否在市場上有解方。
我們會觀察品牌與競品現有的討論聲量、官網流量以及社群互動分析自家品牌與競品現階段的行銷意圖分析，觀察這樣的策略是否有對標到消費者的需求。接下來將解讀數據面看到品牌需要調整的地方，以及競品值得留意的部分。
資料說明：觀察其他類似產業的行銷策略手法。
最後我們會總結前面收集到的資料，並且提出全方位的優化方案，提供品牌全新的戰術藍圖。
雖然很期待能分享這次專案完整的insight以及我們建議的全新行銷藍圖，但由於保障客戶的權益，我們還是將分析報告做重點式的保留。如果您想瞭解koo.social的強大之處，以及體驗最完整的行銷洞見，歡迎隨時與我們聯繫，否則被競爭對手捷足先登可就不妙囉。
• • •
